服務內容與範圍
VPNDV 提供跨境網路加速訂閱服務，透過國際線路連接目標網路服務。支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。可用的用戶端、訂閱資訊與線路選項，請以使用者面板顯示為準。
本服務提供網路連線能力，不包含第三方平台帳號、會員資格、內容授權或付款服務。存取國際網站時，使用者仍須符合目標平台的使用條件。線路所在地區與平台內容所在地區不一定相同，訂閱方案亦不保證特定內容持續可供存取。
帳號與訂閱規則
無需電子郵件地址，只要使用者名稱和密碼即可註冊。請妥善保管密碼與訂閱資訊，勿張貼於公開頁面、群組或程式碼儲存庫。若發現憑證外洩或帳號遭異常使用，請儘速變更密碼，並透過工單說明情況。
同時連線裝置數不限，適用於帳號持有人在本人裝置上的使用；裝置數不限不代表可以與他人共用帳號、公開散布訂閱資訊、轉售線路或經營付費代理服務。使用者須對本人授權裝置的使用行為負責。
月訂閱流量按開通日每月重置；中途升級時，價差會換算為剩餘天數。流量包用完為止，永久有效。開通前請至價格頁面確認計費方式與流量額度，月訂閱與流量包的使用週期並不相同。
合規使用要求
使用者須遵守所在地及適用的法律法規，以及所存取平台的服務條款。禁止利用本服務從事違法行為，包括網路攻擊、詐欺、侵犯他人隱私、未經授權存取系統、散布違法內容或侵犯智慧財產權。
不得透過自動化方式濫用服務、惡意占用資源或干擾其他使用者連線，以致影響服務運作。網路加速不會免除使用者對所存取內容及操作行為應負的責任，也不代表可以免除取得必要授權的義務。
服務可用性與責任範圍
連線結果會受到使用者所在地網路、裝置設定、國際線路及第三方平台政策影響。維護作業、上游故障或不可控的網路事件，可能導致線路調整或暫時中斷。VPNDV 不保證固定速度、固定延遲，亦不保證所有第三方服務始終可供存取。
若遇到異常，請保留錯誤訊息並透過工單回報，勿提供密碼或完整訂閱連結。VPNDV 將依據可查證的情況處理服務問題。第三方帳號處置、內容變更及付款爭議，請洽相應平台查證；本說明不排除依法應由 VPNDV 承擔的責任。
退款政策
首次付費後 30 天內可申請無理由全額退款。請登入使用者面板，透過工單入口提交退款申請，並提供相關訂單資訊，以便核對付款紀錄。
申請無理由退款無須提供故障證明。核對期間若需補充訂單資料，我們會透過工單通知。退款安排以工單確認結果為準，本頁不承諾其他入帳時限。超過上述期限的爭議仍可提交工單；依法享有的消費者權益不受影響。
帳號終止與條款變更
若有違法使用、轉售或共用訂閱、攻擊服務或持續濫用資源等行為，VPNDV 得採取限制連線、暫停服務或終止帳號等措施。處置應與風險相稱；如對處理結果有異議，可透過工單提交說明及相關資料。
條款調整將公布於本頁，並更新最後更新月份。若涉及訂閱權益的重要變更，將透過使用者面板公告說明。變更不應追溯剝奪已成立訂單的合法權益；如不同意變更，可停止後續使用，並透過工單詢問現有訂閱的處理方式。個人資料處理規則請參閱隱私權政策。